Hubungi pusat panggilan kai untuk pengembalian dana praktis
Sudahkah Anda membeli tiket kereta api, tetapi berniat untuk membatalkan karena bisnis? Hubungi Pusat Panggilan Kai untuk pengembalian dana dan dengan mudah mengembalikan uang. Menggunakan opsi transportasi kereta api adalah pilihan terbaik saat ini karena kenyamanan yang diberikan.
Selain mekanisme pemesanan yang cukup mudah, pelanggan kini diberikan keuntungan dengan opsi refund jika perjalanan tidak dilakukan. Dengan manfaat tersebut, pelanggan tidak merasa tidak disukai karena kendala yang terjadi ketika ingin bepergian dengan kereta api.
Penasaran bagaimana cara efektif mengembalikan tiket yang sudah anda pesan sebelumnya? Ada beberapa cara yang bisa dicoba pengguna, yaitu menggunakan aplikasi KAI resmi atau bisa datang langsung ke stasiun. Sebelum menghubungi call center Kai untuk mendapatkan pengembalian dana, ada baiknya anda mengikuti langkah-langkah berikut ini.
Lakukan pemesanan melalui akses kai
Tidak hanya untuk pembatalan, aplikasi KAI resmi ini juga dapat digunakan untuk memesan tiket perjalanan secara praktis. Tanpa perlu mengantre lama atau menghabiskan waktu lama hanya dengan memesannya melalui loket stasiun, cek langkah-langkah pemesanan tiket menggunakan Kai Access di bawah ini.
- Pertama, Anda harus mendaftar terlebih dahulu. Pilih menu “akun” untuk proses tersebut.
- Selanjutnya, pilih menu beranda dan tentukan jenis kereta yang ingin Anda gunakan.
- Langkah selanjutnya adalah menentukan kampung halaman dan kota tujuan perjalanan.
- Pemesan juga harus menyertakan tanggal keberangkatan. Aplikasi ini juga menyediakan opsi tiket perjalanan untuk memudahkan pelanggan. Merasa bermasalah? Hubungi Cole Center untuk mendapatkan pengembalian dana untuk informasi lebih lengkap.
- Langkah selanjutnya, pemesan harus mengisi jumlah penumpang (maksimal 4 orang) asalkan penumpang di bawah usia kurang dari tiga tahun diklasifikasikan sebagai penumpang dalam kategori bayi.
- Kemudian, tentukan kereta yang ingin anda gunakan sepenuhnya dengan jenis kelas, waktu keberangkatan dan harga yang harus dibayar.
- Selanjutnya, buccaneer harus mengisi data pribadinya.
- Pemesan kemudian mengisi jumlah kursi, serta gerbong sesuai keinginan. Pastikan kursi yang Anda pesan masih kosong dan tidak dipesan oleh orang lain.
- Langkah terakhir adalah melakukan pembayaran tiket. Ada beberapa pilihan pembayaran seperti menggunakan sistem payment point, melalui aplikasi LinkAja atau transfer menggunakan ATM, E-Banking atau M-Banking.
- Jika Anda menemukan masalah, Anda dapat segera menghubungi Pusat Panggilan Kai untuk pengembalian dana atau hanya bertanya tentang prosedur pembelian.
Membatalkan tiket menggunakan akses KAI
Bagi pelanggan yang ingin membatalkan tiket, mereka dapat dengan mudah menggunakan aplikasi KAI resmi. Berikut langkah-langkahnya:
- Masuk ke aplikasi KAI Access
Langkah pertama, Anda harus masuk ke aplikasi terlebih dahulu. Jika pengguna belum menginstal aplikasi, pengguna dapat mengunduhnya ke google play atau app store.
- Masuk ke menu pembatalan
Setelah membuka aplikasi, langkah selanjutnya adalah memilih menu “batal”. Menu akan menunjukkan tiket yang Anda pesan sebelumnya, dan kemudian melanjutkan dengan pilihan tiket mana yang akan dibatalkan.
- Masuk ke menu detail tiket
Sebelum memutuskan untuk menghubungi call centre kai untuk refund, akan lebih baik bagi anda untuk mencoba cara berikut ini. Setelah mengakses menu pembatalan, lanjutkan dengan memilih menu “ticket details page”.
- Sertifikat pembatalan
Setelah penumpang ditentukan dan rekening bank dipilih, proses pengembalian uang dapat dilanjutkan dengan konfirmasi pembatalan. Cukup tekan Batal tiket untuk mengikuti prosesnya. Namun sebelum anda menyelesaikan proses di atas, sebaiknya anda pastikan terlebih dahulu bahwa semua data diisi dengan benar.
- Periksa detail historisnya
Memeriksa riwayat pembatalan secara rinci harus dilakukan sebelum Anda keluar dari aplikasi. Untuk mengecek riwayat pembatalan, Anda hanya perlu memilih menu History Details lalu cek detailnya di halaman yang tersedia.
Batalkan tiket dengan metode manual
Selain metode di atas, ada baiknya pelanggan mengetahui langkah-langkah pembatalan tiket yang dibeli melalui mekanisme manual. Sebelum kami memutuskan untuk menghubungi pusat panggilan Kai untuk kembali, tidak ada salahnya untuk mencoba instruksi berikut.
- Saya pergi ke stasiun kereta.
Karena mekanisme ini adalah manual, pemegang tiket harus pergi ke stasiun kereta api terdekat. Secara umum, stasiun akan mengajukan beberapa syarat sebelum melakukan pengembalian dana seperti kode booking, identitas pemesan dan fotokopi identitas.
- Melengkapi data penumpang
Setelah mengunjungi stasiun terdekat, pemesan kemudian dapat bertemu dengan departemen pengguna. CS kemudian akan memberikan formulir yang nantinya perlu diisi oleh pihak yang mengajukan.
Proses aplikasi sendiri juga dilakukan di loket pembatalan khusus. Halaman referensi juga harus melengkapi data sesuai dengan formulir yang terdiri dari dua salinan, yaitu data tiket dan data penumpang. Kesulitan dengan mekanisme yang ditawarkan? Hubungi Pusat Panggilan untuk pengembalian dana jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut.
- Kunjungi konter pengembalian dana
Langkah selanjutnya adalah mengajukan pengembalian counter yang sudah tersedia. Di sini, counter-official akan memberikan dua kesempatan pengembalian dana, yaitu melalui transfer bank atau diberikan secara tunai. Untuk kedua opsi, waktu pencarian maksimal 30×24 jam sejak Anda mulai khawatir tentang pembatalan.
- Mari kita dapatkan pengembalian dana.
Langkah selanjutnya adalah mendapatkan jumlah nominal sesuai dengan tiket yang anda batalkan sebelumnya. Namun sebelum mengunjungi konter, pastikan Anda membawa formulir yang sebelumnya diberikan oleh petugas counter sesuai dengan proses sebelumnya.
Perlu anda ketahui bahwa jumlah nominal yang diberikan oleh kai tentunya tidak mencapai 100%. Jika Anda penasaran mengapa hal ini terjadi, silakan hubungi call centre kai untuk pengembalian dana dan dapatkan informasi terkait hal ini.
Pengembalian dana melalui call center
Pada tahun 2020, PT Kereta Api Indonesia (Persero) memberikan kemudahan terkait proses pembatalan dan pengembalian tiket yang dipesan dari konsumen terlebih dahulu. Sekarang prosesnya baru berusia kurang dari tiga hari. Tetapi mereka telah meminta pelanggan untuk menggunakan sistem online untuk pengiriman tersebut.
Selain itu, pemohon pengembalian dana juga harus memperbarui aplikasi KAI Access mereka. Proses pembaruan aplikasi dapat dilakukan dengan mengunduh Play Store atau App Store untuk mendapatkan versi terbaru aplikasi. Anda bisa mendapatkan informasi lebih lengkap dengan menghubungi Call Center Kai untuk pengembalian dana.
Langkah selanjutnya sama dengan poin-poin yang dijelaskan di atas, yaitu melalui cara identitas didaftarkan sesuai dengan data yang ditentukan dalam data pemesanan tiket sebelumnya. Nasabah kemudian masuk ke menu pembatalan dan mengisi nomor rekening untuk proses transfer dana.
Kebanyakan orang kini mulai tertarik untuk menggunakan layanan pt kereta api Indonesia. Selain peningkatan kualitas layanan yang diberikan, beberapa pembaruan, terutama pengembalian dana, juga mereda. Bagi Anda yang membutuhkan penjelasan lebih lanjut, hubungi call center kai untuk refund di 021-121 atau cs@kai.id melalui email.